Algemene Voorwaarden

WERKHOVEN ELECTRA EN ONDERHOUD

Werkhoven Electra en Onderhoud: De onderneming, gevestigd te Voorschoten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90342011.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Werkhoven Electra en Onderhoud.
Overseenkomst: Elke afspraak tussen beide partijen voor het leveren van diensten, materialen of onderhoud.

Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge akkoordverklaring.
Wijzigingen in de opdracht na akkoord kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en planning.

Prijzen zijn voor consumenten inclusief btw en voor bedrijven exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Werkhoven Electra en Onderhoud brengt voor elk bezoek voorrijkosten en/of reistijd in rekening, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
Eventuele parkeerkosten, tolgelden of specifieke vergunningskosten op locatie komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Werkhoven Electra en Onderhoud mag bij grote opdrachten een aanbetaling van maximaal 50% eisen.

Werkzaamheden worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd volgens de geldende normen (zoals NEN 1010).
De opdrachtgever zorgt dat de werkplek veilig, schoon en tijdig toegankelijk is.
Kosten door vertraging buiten de schuld van Werkhoven Electra en Onderhoud komen voor rekening van de opdrachtgever.
Schade aan verborgen leidingen is voor risico van de opdrachtgever, tenzij deze vooraf duidelijke tekeningen heeft aangeleverd.

Extra werkzaamheden buiten de offerte om worden op basis van nacalculatie (uurtarief en materiaal) verrekend.
Meerwerk wordt indien mogelijk vooraf besproken, maar mag bij spoed direct worden uitgevoerd.

Klachten over direct zichtbare gebreken aan uitgevoerde werkzaamheden moeten binnen 8 dagen na oplevering schriftelijk worden gemeld.
Garantie op Arbeid: Werkhoven Electra en Onderhoud verleent een garantie van 24 maanden op de uitgevoerde installatie- en montagewerkzaamheden (arbeid), gerekend vanaf de dag van oplevering.
Garantie op Materialen: Voor geleverde materialen, apparatuur en componenten gelden de volgende specifieke termijnen:
- Op complete groepenkasten en bijbehorende componenten van het merk EMAT geldt een productgarantie van 10 jaar (120 maanden).
- Op alle overige materialen, componenten en andere merken groepenkasten geldt een productgarantie van 24 maanden, tenzij de fabrikant een kortere termijn voorschrijft.
De garantie vervalt indien gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, ondeskundig gebruik, achterstallig of onjuist onderhoud, of wanneer er door derden wijzigingen of reparaties aan de installatie zijn uitgevoerd.

Werkhoven Electra en Onderhoud is alleen aansprakelijk voor directe schade door aantoonbare opzet of grove schuld.
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Indirecte schade, zoals bedrijfsschade, gederfde winst of gevolgschade, is uitgesloten.

Alle geleverde materialen blijven eigendom van Werkhoven Electra en Onderhoud till de volledige factuur is betaald.

Bij overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of leveringsproblemen) worden de verplichtingen opgeschort.
Partijen hebben bij langdurige overmacht (>30 dagen) het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.

11.1. De opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst schriftelijk (of per e-mail) te annuleren vóór de geplande start van de werkzaamheden.
11.2. Bij annulering is de opdrachtgever de volgende vergoedingen verschuldigd aan Werkhoven Electra en Onderhoud:
- Annulering tot 7 dagen voor de geplande start: Kosteloos (met uitzondering van de kosten in lid 11.3).
- Annulering tussen 7 dagen en 48 uur voor de geplande start: 50% van de overeengekomen arbeidskosten.
- Annulering binnen 48 uur voor de geplande start, of indien de vakman op de afgesproken tijd niet wordt toegelaten op de werkplek: 100% van de overeengekomen arbeidskosten voor die specifieke dag, inclusief de voorrijkosten.
11.3. Ongeacht het moment van annulering is de opdrachtgever altijd verplicht de volledige kosten te vergoeden van materialen die specifiek voor de opdracht zijn besteld en die niet door Werkhoven Electra en Onderhoud aan de leverancier geretourneerd kunnen worden.

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats (Regio Den Haag).